一、目的：结合“文化年”活动，通过系统培训，各岗位员工的精神面貌、综合素质、爱岗敬业得到进一步提升。
　　二、方式：采取累计课时制（10课时），由授课人编写教材，要求利用典型案例导入制度及法规的学习，交人力资源部审查，审查合格后授课。
　　三、时间：2014年2月底至9月底。
　　四、地点：暂定为驾校教室。
　　五、内容：结合不同的培训对象制定相应的培训科目。
　　1、智能调度培训。培训对象：生产经营部全体、监管员、生产运营助理、调度员必须参加，其他部门员工自愿报名，人力资源部和一卡通公司考核。
　　2、新闻写作培训。培训对象：综合办、生产经营部、监管部、广告公司选派2人参加，其他部门选派1人；热爱新闻写作的其他员工。
　　3、针对性培训：
　　（1）半年及全年考评末位人员由人力资源部和所在部门培训；
　　（2）管辅人员违章违纪3次及以上者、新闻媒体曝光者、有理投诉的由监管部和所在客运公司培训，人力资源部检查培训内容及培训的效果；
　　（3）在一般及以上等级事故中负同等及以上责任的驾驶员由安技部和所在部门培训，人力资源部检查培训内容及培训的效果。
　　（4）驾驶员：职业道德教育、法律法规、规章制度、事故预防、安全行车（安技部）、紧急情况应急处置办法（保卫部），服务技巧和质量提高，职业健康辅导（外聘）。
　　（5）管服人员：职业道德教育、规章制度、法律法规、
岗位技能的学习和提高、职业健康辅导（外聘），激励式管理实施办法和操作流程（外聘）。
　　（6）中层干部：团队建设、主题活动实施方法、公文写作、办公自动化（自备笔记本电脑）、激励式管理实施办法和操作流程（外聘）、职业健康辅导（外聘）。
　　六、考核：采取实际操作、笔试结合的方式进行。
　　七、总结：认真听取参训人员的意见和建议，摸索出一套紧密结合实际、切实提高员工整体综合素质的培训方法。